微笑服務在當今社會里是各行各業都提倡的，也是優質服務的標準。幼兒園老師也不例外，早晨，當家長迎著陽光出現在教室門口時，看到班上笑容可掬的老師，聽到老師與孩子親切的問候，也許家長一天的好心情從此開始，他們會覺得孩子在幼兒園像在家一樣，他們放心；下午，當工作了一天的家長來園接孩子時，老師微笑著對他說：“您的孩子真棒，今天學會了穿衣服。”也許他的勞累立刻減輕了許多；當家長有事耽誤了接孩子時，面對心急如焚，滿臉歉意的家長，老師依舊微笑的說：“沒關系的，您別著急！”這又怎能不讓家長感動呢？微笑的魅力是無窮的，對于老師，它是你啟動家長心扉的鑰匙。 二、對待家長的方式《 綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力”。通過對《綱要》的學習和以往工作的經驗，我把怎樣與家長建立良好關系概括成十二個字：“一視同仁、區別對待、真誠溝通”。（1）“一視同仁”我們的孩子來自不同的家庭，家長所受過的教育和從事的職業也各不相同。當今社會以貌取人的現象比較嚴重，用穿衣戴帽衡量一個人的社會地位是很尋常的事。我們常常會看到這樣一種人，當看到某人全身上下都是名牌，就會對這人畢恭畢敬，當看到另外一個破衣爛衫就會對人家愛答不理。我認為作為一名幼兒教師不應該存有這種世俗觀，即無論家長相貌、衣著或職業等如何不同，教師應尊重每一位家長，真誠地對待每一位家長和孩子，不分貴賤、不論親疏。舉例，我班任子偉（2.）區別對待在孩子的問題上，家長都很重視，也能積極主動與教師交流。但是，由于家長的性格以及對幼兒園和教師的信任程度不同，于是教師在與家長交流過程中要注意“區別對待”，注意方式、方法。班級的家長由于對幼兒園的認識和理解不同，又可以分為主動配合型家長，被動配合型家長，和拒絕配合型家長。
主動配合型家長樂于與老師配合，積極接受老師的建議，常常主動地與老師聯系，對于這類家長，我們要將“感謝”二字掛在口頭，向他們更細致的介紹班級的工作，并將活動深入到家庭中去，使他們成為家長工作的領頭人。
被動配合型家長有時會向老師詢問一些情況，但對于老師的要求，不能按時完成，他們對老師的工作持懷疑態度，所以我們要讓他們看到我們實際的工作成績，用事實來說明問題，給他們更多參加各類活動的機會，讓他們在活動中了解幼兒園，了解自己的孩子，理解班上老師的工作。
拒絕配合型家長則表現為對老師的工作既不肯定也不否定，但總會以各種借口推托老師交待的事情，我們老師不能著急，可以先從這類家長的孩子入手，讓孩子成為小廣播，每天向家長播報幼兒園的趣事，樂事，吸引他關注幼兒園，關注老師的工作，然后請他參加一些活動，與孩子互動，與家長互動，用別人的熱情去影響他。
另外還有個別“事兒多”的家長，特別是那些父母不在身邊由老人撫養的孩子，對教師特別是年青教師很不放心，不是擔心孩子冷了或熱了，就是擔心孩子是否吃飽睡好、是否被人欺侮等等。遇到這種家長，我特別注意兩點：一是，工作在前，對孩子照顧得更細心，對孩子每天的活動及表現，如吃飯、喝水、入廁、睡眠、游戲等都做好詳細紀錄，離園時告訴家長；例如：劉千葉小朋友。二，讓孩子做家長的傳話筒。家長一般都比較相信自己的孩子，有一些情況家長不會很了解，有時會產生誤會，這樣我們就利用孩子來做傳話筒。舉例劉千葉（3）真誠溝通實現幼兒園與家庭的相互溝通并不是件很容易的事，需要雙方作努力，其中幼兒園應起主導作用，因為幼兒園是專門的教養機構。教師又是這一環節的執行者，教師應主動創造條件，排除家長的種種顧慮，打通溝通渠道，為促進幼兒的身心健康發展而共同努力。懷特曾經說過：真誠是處世行事的最好方法。家長都非常重視孩子的發展，常常要問教師孩子在園的一些情況，這個時候教師要注意與家長溝通的技巧，防止以告狀、譴責方式的同家長交流，教師既要熱情地接待，又要真誠地對待每一位家長，在介紹孩子的情況時，教師不僅態度要誠懇,還應該設法營造寬松的氛圍,使家長消除思想顧慮,輕松地參與交談。三、讓家長參與活動、明確目標。俗話說：“眼見為實，耳聽為虛”，讓家長參與到班級中來，是對班級工作最好的反映。
1、召開家長會班級家長會是向家長報告本班級教育工作計劃,特別是講解這一學年（或學期）的教育目標和家園合作教育的要求,并可組織討論,聽取家長的意見和建議。家長會的形式要多樣化、人情化，讓家長在輕松、和諧、友好的氣氛中了解教師的所作所為，并適時提出配合要求。
（1） 根據幼兒年齡來制定家長會的內容由于各年齡段幼兒的生理、心理、身體狀況的不同，所以各年齡段在召開家長會的側重點也該不同A新入園幼兒的家長會由于剛剛離開家庭，父母對幼兒在園的各種活動又不了解，一些媽媽上班時往往不能安心工作，常常擔心自己的孩子有沒有水喝，上廁所有沒有人管，吃飯的時候能不能吃飽了，覺能不能睡好，這些生活中的小問題常困擾著家長。為了讓家長安心工作，在新生入托不久班級就應該及時地召開家長會。家長會內容（1）幼兒在園一日活動的流程教師要著中介紹幼兒在園生活的基本情況，也就是幼兒一天的吃、喝、拉、雜、睡等情況，讓家長了解幼兒在園一日生活流程。 (2)教師如何照顧幼兒一日的生活起居幼兒園孩子很多家長會擔心教師會照顧不過來，教師要打消家長這種念頭，讓家長放心。（3）新入園幼兒心理狀況分析。新入園幼兒，由于環境的改變，會產生很多不適應的地方，教師要對這一狀況進行分析，幫家長消除幼兒入園帶來的焦慮心理，引導家長正確配合教師工作，讓幼兒盡快適應新環境。（4）介紹本學期幼兒各領域發展目標（5）家園合作的要求，以及需要家長配合的工作B中、大班的家長會（1） 對幼兒的基本情況分析。包括：班級幼兒人數情況，任課教師情況；上學期幼兒各方面發展清況分析；班級中存在的一些問題（2） 重點闡述新學期教學工作任務包括：運用教材情況；各領域教育目標；本學期將開展的主題活動和園里重大活動。（3） 對家長的要求（家長需要配合的地方）（4） 教師與家長、家長與家長之間交流育兒經驗2、家園聯系欄家長聯系欄內容有介紹本班近期教育目標,需要家園合作的教育內容、孩子的發展情況與一些有針對性的家教指導性文章等。家園聯系欄應辦得生動活潑,能吸引家長,文章、資料要短小精悍,可由教師編寫,可摘錄家教報刊上的內容,也可以由家長提供經驗、體會等。家園聯系欄應設在家長接送孩子必經之處,內容要經常更新,字跡不可太小。在布置專欄時，我們不僅讓家長從我們提供的資料中獲取育兒的知識和經驗，還給家長提供發表看法的機會，并將這些知識內化，運用到實際生活中去。3、家長開放日家長開放日是指幼兒園定期或者不定期地向家長開放,屆時邀請家長來園觀摩和參觀幼兒園的活動,這也是家長工作的一種好形式。家長觀摩或參加幼兒園的活動,可以從中具體了解幼兒園教育工作的內容、方法；可親眼看到自己孩子在各方面的表現,得知孩子的發展水平及與伙伴交往的狀況,特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優勢與不足,從而有助于家長深入了解孩子,與教師合作有針對性地教育孩子。同時,家長在觀摩與參與活動的過程中,還可以觀察到教師教養態度、教養方法、技能。由于幼兒園教師是受過專門訓練的,一般對幼兒的教育能遵循正確的教育原則,比較注意根據幼兒的年齡特點和個體差異,采用相適應的方法,這對家長來說也是一種實地學習,會有助于改善家長的教養行為。
在開展“開放日”活動前教師要制訂周密的活動計劃，一定要使家長明確活動的目的,讓家長了解看什么？怎樣看？特別是看到自己的孩子與別的小朋友在某方面有差距時如何認識和對待,以免產生負效應。孩子們也很喜歡家長到幼兒園來觀摩和參與他們的活動,在活動中孩子們會更加積極和認真。（舉例上半年）總之,通過家長開放日活動,進一步提高了幼兒園工作的透明度,加深了家長的參與度,使家園關系更為密切,家園間在合作教育孩子方面配合更為默契。
4、．親子運動會由家長帶領孩子一起游戲，一起競賽，一起分享勝利的喜悅，一起在游戲中獲取相關的知識與技能。
5．節日聯歡會邀請家長參加重大節日（三八、五一、六一、十一、元旦）的聯歡會，并參與節日環境的布置，與孩子共享節日的快樂，了解節日的意義，加強教師與家長之間的感情。四、平時加強與家長的聯系1、充分利用接送孩子之際教師可以利用家長到園接送孩子的時間與家長交談有關教育孩子的情況,向家長反映問題,提出要求,商討解決的方法。這種談話,時間比較短,因此,內容不宜過多,必要時可以另約時間作較長時間的談話。這種有明確目的事先約定的個別談話,教師均應事先作準備,包括匯集、分析有關孩子發展的材料,準備提出的問題及解決問題的初步設想。2、點話聯系、對于工作繁忙無暇接送孩子的家長,教師可以利用電話和家長聯系。教師要記住這類家長的電話,并了解最佳的通話時間,和家長適時聯系。班上每位家長都有每個老師的電話。3、寫信采用書信形式向家長匯報孩子的成長情況。這種做法不僅能密切家園關系,往往也能促使一些不在孩子身邊的家長人,但仍關注著孩子的發展,起到配合教育的作用。。
五、教師與家長之間加強反饋、有效指導。工作落實了，該想到的該做到的都做了，那效果又如何呢？我們切不能虎頭蛇尾，而應將家長的反饋信息作一個統計分析，看看哪些信息是對我們工作的肯定，哪些是需要我們繼續指導，共同探討互相學習的，哪些又是需要進一步改善的，以便于我們老師有的放矢，有針對性的開展工作。
1、家長問卷調查，針對班上孩子各時期的一些問題，設計各種問卷調查表，請家長幫助填寫，以便老師了解孩子和家長的情況。如開學時設計一份調查表：“你喜歡上幼兒園嗎？”“你喜歡我們班嗎？”“你喜歡參加哪些活動？”既讓家長了解孩子初入園時的感受，又便于我們老師有針對性的工作，并及時地調整活動安排。
2、家園聯系手冊家園聯系手冊，是目前實現家園聯系的一種簡便而又有效的形式，現在有些家長工作繁忙難以抽出時間與教師，在這種情況下使用家園聯系手冊顯得尤為重要。家園聯系手冊靈活多方便傳遞信息時，家長可從手冊中經常得到孩子的進步、問題及幼兒園對家庭在配合教育方面的具體要求，教師則可以從聯系手冊中獲得幼兒園教育效果的反信息，了解幼兒園在家中的表現，得知家長的意見和要求家園聯系手冊是教師與家長圍繞孩子的發展與教育進行書面聯系與交流的形式，因此所寫內容要具體不能空談，也不能寫成流水賬，要側重反映，幼兒的變化與新的情況。要圍繞幼兒園的教育目標和近期的教育任務，結合孩子個體發展實際來寫，家園不斷的進場的交流信息，相互配合促進幼兒的發展，時間長了聯系手冊就成了反映孩子發展的寶貴資料。通過家園聯系手冊還可以發現家庭教育中值得注意的問題。比如我們常在手冊上，發現家長向老師所反饋的大都是孩子在知識技能上的進步問題，很少關注孩子性格、行為習慣方面的問題。這就是一種十分重要的信息，通過分析研究，可以為教師設法端正家長思想提供依據。六、我們充分調動家長積極性，支援班級建設 幼兒的成長離不開社會、幼兒園、和家庭三方面得共同教育，共同努力幼兒才能康茁壯的成長，然而，由于各種原因，造成幼兒園、班級的資源有限，有時會遇到一些困難，無法解決，這時我們可以利用家長資源，來幫助解決，但前提必須是在家長的能力范圍之內，不能為難家長，在家長自愿的情況下，請家長幫助解決。總之，多方位、多渠道地做好家長工作，能增強家長們重視幼兒保教的意識，促使家長有一種責任感和緊迫感，從而使家長們了解、遵循保教規律及幼兒身心發展規律，使其教育方法更具科學性和針對性。同幼兒園同班級密切配合，取得同步發展，同時也鞭策我們為幼兒保教工作探索更有效的方法和途徑。
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